Конфликт — это не про справедливость

ui-583bf47dc56180.30553347

Автор: Александр Смоловой

Я начну с утверждения: главным препятствием в разрешении конфликтов является веками сложившаяся склонность выносить заготовленные суждения и оценки.

На протяжении большей части истории конфликт рассматривался как деструктивная ситуация, связанная с нарушением установленных норм. В нём видели неизбежное зло, связанное с несовершенством человеческой природы, которое нужно научиться сдерживать и обуздывать. Такое представление было доминирующим на протяжении веков, но остаётся доминирующим и сегодня. Поэтому, как правило, оказываясь в ситуации конфликта, люди стараются сдерживать, скрывать или подавлять сильные чувства, быть рациональными, опираться на логические аргументы правоты.

Ориентир на нормы рассматривает конфликт как нарушение порядка или сложившейся системы отношений. С этой перспективы он устраняется регулирующими правилами «сверху». Критерием разрешения здесь выступает «восстановление справедливости» в соответствии с установленными правилами. Методом разрешения выступает арбитраж — установление правых и неправых.

На практике у такого подхода в применении к сфере межличностных отношений обнаруживается множество недостатков. Признание справедливой позицию лишь одной из сторон, оставляет неразрешённым фактическое напряжение между людьми. Сам поиск «объективной истины», как правило оказывается совсем неудачной затеей в сфере человеческих отношений. Вы замечали как иногда стремление доказать объективность своей правоты или «докопаться до истины» часто не только не снижает чувство напряжения, между участниками конфликта, но усиливает его, делая общение ещё более тяжелым?

Полезно иметь в виду одно нехитрое правило: «Когда ты говоришь кому-то, какой он и что ему делать, большая вероятность, что он думает в этот момент. какой ты и куда тебе идти». Так что, если хочешь испортить отношения с человеком, начни давать ему советы и оценки его поведению.

Но если в конфликте не искать правду, то что тогда?

Другая перспектива ориентирована на переживание и рассматривает конфликт как необходимость изменения отношений между конфликтующими. В этом смысле конфликт зовет к возможности учитывать больше, чем учитывается сейчас. И в конечном счете ведёт к более глубокому взаимопониманию и большей общности. Критерием разрешения конфликта здесь выступает не образ справедливости, а субъективно переживаемое разрешение напряжения. Это предвидит необходимость говорить о себе и слышать другого.

Отношения

Здесь нас интересуют не столько причины нарушения порядка, сколько вопрос того, что меня лично в этом беспокоит и к чему оно зовёт… Вместо ожиданий от мира, чтобы он соответствовал моим представлениям, здесь я занимаю позицию вопроса к себе: в чем вызов этой ситуации для меня и для моих отношений с этим человеком?

Чтобы лучше увидеть, как это может работать на практике, представьте ситуацию.

Две подруги. Поздно вечером одна звонит другой и начинает долго и эмоционально жаловаться на свою начальницу. Разговор затягивается, и девушка, которая слушает, начинает ощущать сильное напряжение и раздражение по отношению к подруге.

Такая ситуация представляет собой не такой уж очевидно простой вызов. С одной стороны, есть дискомфорт и усталость от разговора, с другой стороны — страх обидеть подругу и испортить с ней отношения.

С нормативной стороны привычной реакцией является стремление игнорировать возникшее сейчас раздражение как неуместное и несвоевременное. Вместо этого хочется побыстрее найти окончательный совет и оценку правильности-неправильности поведения подруги, сказать, как ей надо себя вести, и этим побыстрее завершить разговор.

Очевидно, что это добавит неявного напряжения между подругами. Или, скажем, у неё в сознании может быть установка, которая звучит как «хорошие подруги должны помогать в трудных ситуациях, мне надо подавить раздражение и выслушивать дальше». Вероятнее всего, после такого разговора внутри останется осадок с привкусом обиды, закрытости и подавленности. Общий уровень жизненности в их отношениях снизится. Возрастёт напряженность.

Как ты это переживаешь

С переживательной стороны важно то, как будет переживаться итог разговора, будет ли разрешено напряжение, останется ли неприятный осадок или ситуация будет переживаться внутренне завершенной.

Альтернативой здесь может выступить простое выражение правды о себе в моменте. Правдивость ситуации здесь может быть выражена через три составляющие:

  • мне важны отношения с тобой (иначе не было бы напряжения),
  • мне неприятно сейчас (иначе не было бы напряжения),
  • я не знаю, как быть (иначе не было бы напряжения).

Представьте, что произойдёт если она скажет что-нибудь вроде «прости, что перебиваю, мне очень дорого общение и дружба с тобой, какой-то частью мне очень хочется поддержать тебя, но сейчас я устала. Я хочу спать и чувствую, что начинаю злиться, а я не хочу злиться на тебя. И поэтому я сейчас немного в растерянности».

Как именно ответит подруга на такое откровение, заранее спрогнозировать невозможно. Реакция непредсказуема, как непредсказуема сама жизнь. И это страшно, так же, как иногда страшно быть живым. Но именно это делает нас людьми.

В большинстве случаев подруга, услышав про усталость второй, смутится и подумает, «ого, я и вправду не заметила, сколько времени», для неё станет более заметным возможность получать поддержку и страх её потерять. Они смогут договориться созвониться позже или может оказаться, что самой фразы подруги о желании поддержать уже достаточно. Конечно, возможна и ситуация, в которой подруга обидится, вспылит, бросит трубку. И это тоже проявит что-то настоящее.

Как другой слышит меня

Сообщая о своём дискомфорте другому, у меня появляется возможность узнать о его степени чувствительности к моим переживаниям и ценностям. И с другой стороны, когда значимый мне человек сообщает о своём дискомфорте, это помогает мне более ясно заметить и ощутить ценность этих отношений для меня и мою собственную потребность проявить больше внимательности, открытости и чуткости, чем есть сейчас.

три правды

Если мы находим мужество не избегать возникающих напряжений, а следовать к их источнику, учиться целостно и уважительно выражать их, это создает условие для проявления большей подлинности и теплоты в отношениях.

Конфликт — это не про справедливость; это про возможность большей глубины.Автор

Источник

Новый формат встреч Клуба

41393531_2200497853294392_6124300167806976000_n

Вот вкратце особенности нового формата:
1. Фасилитаторы процессов определяются заранее. Когда фасилитаторы определены, назначается встреча клуба.
2. Встречи клуба проходят примерно раз в месяц. Конкретная дата встречи назначается голосованием в группе или определяется из вариантов, которые удобны фасилитаторам.
3. Процесс выбора темы ведут фасилитаторы. Процедура выбора остается на усмотрение фасилитаторов. Возможны в том числе и варианты с выбором темы заранее или с конкретным кейсом .
3. По завершении процесса обязательно обсуждается его структура. По желанию и запросу фасилитатора — участники процесса дают ему обратную связь. По итогам встречи фасилитатор пишет небольшой отчет в группу о структуре процесса, значимых ролях, холодных и горячих точках, а также о ходе фасилитации.
4. Фасилитатор освобождается от взноса за участие во встрече, если пишет отчет.
5. На встречах клуба мы уделяем время обсуждению интересных нам всем теоретических концепций и принципов. Разбираем и комментируем цитаты из Миндлелла и других авторов, которые могут быть интересны в контексте процессуальной работы и фасилитации групповых процессов.
6. Теоретические темы для разбора определяются заранее в ходе обсуждения группе на Фэйсбуке. Мы приглашаем всех предлагать варианты и постараемся сами делиться своими соображениями и находками.
Для нас, как организаторов, важна не только отлаженная работа клуба, но и поддержка, совместное с каждым из вас движение и создание пространства в котором это движение возможно. Мы, как организаторы Клуба, будем стараться поддерживать фасилитаторов и участников процессов, а также поддерживать безопасную среду и берем на себя организационные моменты.
Надеемся, вам понравится. До встречи в Клубе мировой работы!

За расписанием встреч следите в нашей группе в Фейсбуке!

«Что такое фасилитация?» — Кьелл Риберт в Клубе мировой работы

11880314_142851789387835_8984825474103560237_n
Мы приглашаем всех желающих приянть участие в очередном семинаре Кьелла Риберта в Клубе мировой работы.
Чтобы подготовиться к семинару, пожалуйста, прочитайте письмо от Кьелла: https://goo.gl/2XH2Rs
Перевод письма на русский: https://goo.gl/JbBE6vKjell Ribert — руководитель консалтингового агентства в Осло, востребованный консультант, работающий в Европе, США. Латинской Америке и Африке, член центра изучения человека (Ла Хойа, США).
http://www.ribert.no/en/

Кьелл занимается развитием человекоцентрированного подхода (PCA, person-centred approach) Карла Роджерса и его примением в консалтинге и разрешении конфликтов в социальной сфере.

Занятие пройдет на английском языке с переводом на русский.

Время проведения: 9 ноября, с 19.00 до 22.00.
Место проведения: м. Третьяковская, Большая Ордынка 17/8, центр СоБытие.

Мероприятие организуется по принципу щедрости. Размер пожертвования — на усмотрение участников.

Телефоны организаторов: +7-906-700-65-00 (Дарья), +7-903-713-49-08 (Саша).

Как добраться:
http://co-being.ucoz.ru/index/kontakty/0-9

От м. Третьяковская — выйдя из метро — налево мимо МакДональдс до Б.Ордынки.Далее — направо — в сторону Кремля против движения машин. Дойти до дома 17 (музей А.Ахматовой), Входите черех кованную калитку, затем прямо в арку и по правую руку — серое трехэтажное здание (17/8), проходите мимо него вглубь двора, последний подъезд в
тупике, по лестнице на второй этаж.

От м. Новокузнецкая — выйдя из метро — перейдите ул. Пятницкая и двигайтесь против движения машин, до первого перекрестка. На перекрестке поверните направо и двигайтесь до ст. Третьяковская (ориентир МакДональдс), далее по вышеизложенному

Для всех кто планирует приехать на машине:
Парковка возможна как на Б.Ордынке, так и в 3-м Кадашевском переулке. Будьте внимательны — парковка на Б.Ордынке платная — Моспаркинг. Мы рекомендуем парковаться во 2-м Кадашевском переулке — места как правило есть)

Встреча Клуба мировой работы: открываем сезон

Фото Ивана Фомина.24 сентября мы открываем новый сезон в Клубе мировой работы. Будем рады новым лицам и тем, кто уже бывал у нас раньше. Приходите к 13:00 в зал по адресу ул. Б.Серпуховская, д. 19/37, стр. 4 (http://www.mos-yoga.ru/zals/19.html).

Вас ждет:

— Знакомство и обсуждение планов на новый сезон
— Рассказ о том, что такое мировая работа
— Обсуждение запросов на эту встречу
— Разминочное упражнение, выбор темы, фасилитатора
— Групповой процесс
— Обсуждение впечатлений от группового процесса
— Обсуждение структуры процесса и фасилитации
— Чай и вкусняшки (можно принести свои)

Клуб мировой работы — это, в первую очередь, учебное пространство для тех, кто интересуется процессуально-ориентированными приемами работы с конфликтами в больших и малых сообществах.

ЧТО ТАКОЕ МИРОВАЯ РАБОТА?

Мировая работа (Worldwork «работа с миром») — приложение процессуально-ориентированного подхода к разрешению проблемных ситуаций в группах от 3 до нескольких тысяч человек. Метод применяется при работе с бизнесом и в обществе. Разработан Арнольдом и Эми Минделл, более 30 лет применяется по всему миру для разрешения конфликтов

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КЛУБ?

— Встречи подойдут для тех, кто совсем не знаком даже с процессуально-ориентированной психологией, но хочет больше познакомиться с глубинной работой с конфликтами и умением получать из них мудрость и ресурс для собственного роста.

— Также программа будет очень полезна студентам сертификационных программ по процессуальной психологии, чтобы более глубоко познакомиться с навыками мировой работы.

— И мы приглашаем опытных студентов программ и терапевтов присоединяться к нам в том числе в качестве фасилитаторов, чтобы отрабатывать навыки работы с группами.

Взнос: 400 руб. с человека.

Тел.: +7-916-256-90-84 (Иван), +7-903-713-49-08 (Саша).

Лекция Кьелла Риберта. Человеко-центрированный подход в разрешении конфликтов.

11880314_142851789387835_8984825474103560237_n
25 января с 19.00 до 22.00 мы ждем вас на лекцию о разрешении конфликтов в социальной сфере от известного консультанта из Осло, работающего в гуманистическом подходе !
Друзья, мы давно планировали приглашать разных интересных людей, которые практикуют другие подходы к разрешению конфликтов. Нам выпала возможность пригласить к себе Кьелла Риберта. Он сейчас приезжает в Россию, чтобы провести семинар и согласился прочитать у нас лекцию, так что шанс уникальный 🙂
 
Кьелл занимается развитием человеко-центрированного подхода (PCA or person-centred approach) К. Роджерса и его примением в консалтинге и разрешении конфликтов в социальной сфере.
Кьелл Риберт – руководитель консалтингового агентства в Осло, востребованный консультант, работающий в Европе, США. Латинской Америке и Африке, член центра изучения человека ( Ла Хойа, США) http://www.ribert.no/en/
 
Лекция на англ. с переводом на русский.
 
Внимание! Лекция состоится только, если мы наберем достаточное количество человек(15-25), поэтому очень важна предварительная регистрация и ваше намерение прийти.
Для регистрации пишите нам ваше имя, почту и номер телефона на и-мейл deeper.communications@gmail.com, звоните, регистрируйтесь на сайте или просто заполните форму для регистрации на это событие https://goo.gl/forms/nfNL3spmDg08lTwi2
 
Тел.: +7-906-700-65-00 (Дарья), +7-916-256-90-84 (Иван), +7-903-713-49-08 (Саша).
Стоимость 600 р. с человека, для студентов и пенсионеров скидки.